【导读】金九银十，不但适用于楼市，用来形容英国留学申请的高峰期再合适不过。每天繁忙之余，整理工作思路，小结工作进度，提醒自己保持最佳工作状态，也算是“一日三省”吧。藉此次“我@启德故事汇”活动，既能再次温习启德企业文化，又能表达我对自己的期许，还能让更多人了解广州启德英爱团队，可谓一石三鸟，快哉！
大家刚来启德接触到的，可能都只有启德的留学顾问，但其实无论你申请哪个留学国家，在启德，都不止是一个人，而是一个细致分工的专业团队在为你服务。就像完成一部电影并不能只有演员和导演，幕后的各个工作人员的专业才华和协作也是成就好作品的关键要素之一，这次小编大胆自作主张， 向大家分享一篇来自幕后的高端文案顾问的工作体验，无论你是准备找工作的毕业生，还是希望更多地了解启德后再找我们办留学的同学，都希望这篇内容能为你了解我们提供一点帮助。
金九银十，不但适用于楼市，用来形容英国留学申请的高峰期再合适不过。每天繁忙之余，整理工作思路，小结工作进度，提醒自己保持最佳工作状态，也算是“一日三省”吧。藉此次“我@启德故事汇”活动，既能再次温习启德企业文化，又能表达我对自己的期许，还能让更多人了解广州启德英爱团队，可谓一石三鸟，快哉！
约三年前，我怀揣着梦想把履历投向了启德，经过重重筛选，我加入了服务至今的英国组文案端，开始了追逐卓越的征程。相比应届生，我在进入启德前已有近两年的业内经验。当时我有个很清晰的目标，就是希望能在这间业界公认的龙头教育机构谋一份职位。功夫不负有心人，五年以上的积累，让我今天跻身资深文案之列。从普通客户，到高端客户，再到VIP客户，这几年我一刻都没闲着，实实在在地积累文书经验和加深对启德价值观的认识。
每一年都会出现几单让人回味无穷的案例。2012年，一位中大学霸的高端申请让我见识了启德的团队协作和企业魅力。学生一句“好马配好鞍”戏谑地承认了只有最好的留学机构才能提供给她全方位的竭诚服务。教育顾问、文案顾问、文案主管、录取顾问、录取主管纷纷参与其中，源源不断地向学生输出着我们的才华和经验。面对学生精益求精的要求，团队中无人退缩，而是积极地交流意见。每通电话、每封邮件、每次反馈，都像是在做年终报告：有理有据、巨细靡遗。这次经历不但让我与高端文书结下了不解之缘，还让我感受到了启德与其他机构的最大不同——洗尽铅华。当竞争对手还在高端服务市场摸爬滚打的时候，我们已经超然蜕变，坚持将极致贴身的服务贯彻始终。正是这间企业的魅力和口碑吸引了大量优质的客户，让我们能为高端群体制定一系列张弛有度的留学申请方案。那一年，我有幸站在了这个巨人的肩膀上，眺望这个用实力说话的行业。
2013年，印象最深的是帮助一位留英学生完成了牛津和剑桥的计算机博士专业申请，并成功获得了剑桥大学的OFFER。对我来说，创新进取又一次得到了验证。事情的缘由要追溯到元旦前夕。一天，大蚂蚁弹出了熟悉的对话框，“亲~这一单非你莫属了！”纵然已经经手过大量的高端申请，但收到邮件的那一刻，我还是禁不住打了个寒颤……即将在世界排名前20的英国爱丁堡大学完成本科课程的高材生希望冲击牛津、剑桥的博士专业。
博士研究生一直被誉为高智商人群，对应的申请更是能力与意志的双重考验，因其复杂性常常令人望而却步。在充分了解学生的实力和需求后，初次的交流，便已赢得了学生的信任。在紧接着的环节中，我们进行了多次越洋沟通。因为感受到了启德的专业实干，学生决定将网申也交由我们操刀，他就能保留更多的精力跟进奖学金的申请事宜。
我原计划用一天的时间完成学生的牛津和剑桥各两个专业的申请。其中一个专业因为才刚刚开设，网申系统中还没有出现对应的选项。通常，我们会等到系统更新后再继续网申，但学生非常急迫，担心会有新的变数。为此，我分别联系了剑桥大学网申系统的开发商和研究生院的录取官员，反映了我遇到的情况。英国人出了名按部就班，朝九晚五的作息是雷打不动的，但剑桥不是一般的大学，全世界脑子最好使的人都聚集在这所学术殿堂。根据我反映的问题，相关人士给予了高度重视，承认是因为专业刚上线，还没及时更新到网申系统，并承诺会在当天处理好这个问题。时差的缘故，我在第二天登录系统时，发现果然和他们承诺的一样，下拉菜单中找到了我们要申请的专业。每一次和学校的邮件沟通，学生都看在眼里，记在心上。启德和剑桥处理问题的态度和速度远远超出了他的期望值。辛勤付出终究是有回报的，得知学生喜获剑桥OFFER的时候，我表现的非常淡定，不是因为HOLD住了，而是我坚信，卓越的思考力搭配非凡的执行力，结果一定会令人满意。
2014年，我处理的高端CASE比以往任何时候都多。我相信，在日复一日高强度的案头工作中，自己处理高端、VIP的文书时会更加娴熟，最后变得像呼吸一样自然顺畅。迈入启德的第三个年头，我的年纪和资历都长了，不少同事会向我咨询工作细节上的问题。对此，我很荣幸能尽一份绵薄之力。身处同一个团队，大家好才是真的好。整体实力上去了，服务标准才会越来越高，离客户的期望值才会愈发接近。这是留学行业的金科玉律，服务做好了，专业度有口碑了，才有可能实现客似云来。聚沙成塔，凭借每一位同事的努力，争取到了一个个来之不易的高端OFFER，树立了启德在客户心中高大上的形象。终有一天，成为最可信赖的国际教育机构的愿景将得以实现。
当我资深了，感谢有你们伴我一路同行，激励我成长。这也许就是我在启德的最大收获！
作者：宋宁（Sonny）
广州启德英爱首席资深文案顾问
毕业于国内211大学外国语言学及应用语言学硕士，入行5年，经手大量高端案例，深谙名校审阅偏好，具有丰富的文书和签证经验，是让客户安心、领导宽心的得力干将。
联系电话：400-1010-123
小编八卦时间：
听说，热爱模型的宋宁老师，桌面上每周都会换一个不同款的模型陪伴他工作，如果妈妈再说你喜欢模型玩物丧志，可以介绍她认识宋宁老师，爱模型和攻下牛津剑桥两不误。